Monitores académicos y de laboratorio

Para efectos del presente reglamento se entenderá por:

• Monitores del Laboratorio: aquellos estudiantes que han participado en la convocatoria pública de monitoria del Laboratorio de Informática y han sido seleccionados por la coordinación del Laboratorio por cumplir con los requisitos.
• Monitores académicos: aquellos estudiantes que han participado en la convocatoria pública de monitoria académica y han sido seleccionados por cumplir con los requisitos para apoyar asignaturas ofrecidas por la Decanatura de Ingeniería de Sistemas.

Los Monitores académicos que hagan soporte en las instalaciones del Laboratorio se responsabilizan de:

• Hacer buen uso de los recursos del Laboratorio de Informática y cumplir con su reglamento.
• Llegar puntual al turno y ubicarse en los computadores designados para desarrollar su labor.
• Mantener en reserva la clave y el usuario que utiliza para hacer uso de los equipos.
• En el caso de monitores que no pertenezcan a programas ofrecidos por la Decanatura de Ingeniería de Sistemas, utilizar únicamente en el horario de monitoria los equipos del Laboratorio asignados para tal fin. Si requiere hacer uso de los equipos en otro horario, deberá informar a la coordinación del Laboratorio.
• Asistir a los estudiantes en el desarrollo de las prácticas que estos hacen brindando el soporte requerido.
• No estudiar en las horas de soporte, ni programar reuniones o sustentaciones.
• En el Laboratorio y durante el turno sólo el monitor debe estar cumpliendo y avanzando en sus labores, no se permite el acompañamiento de amigos, o compañeros de clase.
• Estar dispuestos a ayudar a las personas con buena actitud; y en lo posible resolver las inquietudes que planteen los usuarios, en caso de no tener conocimiento envié a la persona a otro monitor en turno.
• Ser una guía para los estudiantes que requieran soporte, no es precisamente dar soluciones, sino guiarlos a encontrarlas.
• Estar visibles en el Laboratorio, de tal manera que si alguien los necesita puedan localizarlo rápidamente, una herramienta de uso obligatorio es la escarapela que lo acredita como Monitor, si no la porta durante el turno será penalizado.
• Mantener el orden y trabajar en voz baja.
• Hacer buen uso del locker que le proporciona el Laboratorio. Para la asignación deberá firmar un documento de préstamo en el que se dan instrucciones específicas, debe cuidarlo y entregarlo al final de semestre en la fecha acordada en el contrato de prestación. En caso de perder la llave que les provee el Laboratorio o deteriorar el locker debe asumir los costos de la reparación que implique el daño causado. Si no entrega oportunamente el locker no será tenido en cuenta para un nuevo préstamo.

Recuerde que éstas son las responsabilidades que adquiere durante su turno de soporte en el Laboratorio. No olvide que además debe cumplir las funciones que le fueron asignadas en el momento en que aceptó y se hizo cargo de la monitoria académica que desarrollará durante el semestre académico.

Los monitores del Laboratorio se responsabilizan de:

• Revisar y cumplir el acuerdo de monitoria que valida la prestación de servicios al Laboratorio por el tiempo determinado en el mismo.
• Verificar que el acceso de los usuarios sea válido a través de la identificación de los solicitantes del servicio.
• Verificar que los computadores del Laboratorio de Informática se encuentren en perfecto estado, tanto de hardware como de software.
• Entregar y recibir en forma oportuna el turno para el desarrollo de las clases o labores asignadas.
• Asistir a los estudiantes y profesores en el desarrollo de las prácticas para solucionar los inconvenientes que se presenten en la infraestructura del Laboratorio o en la prestación de servicios ofrecidos con respeto y buena actitud.
• Proveer los implementos autorizados por el funcionario encargado para el adecuado desarrollo de prácticas y clases.
• Recibir y revisar los equipos al finalizar cada práctica, constatando que se conserven en el mismo estado en el que fueron entregados.
• Avisar oportunamente a la coordinación del Laboratorio sobre posibles daños en los equipos o materiales entregados, indicando el nombre del responsable.
• Revisar que el software instalado en los computadores del Laboratorio no sea diferente al autorizado por la administración del mismo.
• Elaborar manuales de instalación y dejar procedimientos de funciones especiales registrados.
• Instalar, administrar y operar los servidores del Laboratorio de Informática, si le es asignada esta labor.
• Desarrollar software específico para la operación del Laboratorio de Informática o para sus usuarios según instrucción de la Coordinación del Laboratorio.
• Instalar, configurar y probar nuevos software requeridos para cumplir con la operación del Laboratorio.
• Presentar informes de avance de las actividades a su cargo.
• No estudiar o programar reuniones o sustentaciones en las horas de soporte.
• Cumplir con los horarios definidos en el horario de monitoria. Para el caso de turno de 7:00 a.m., llegar a las 6:45 a.m. (El turno el turno de 7:00 a.m. será de 6:45 a.m. a 8:15 a.m).
• Durante sus turnos en el Laboratorio, sólo deberá estar cumpliendo y avanzando en sus labores, no se permite el acompañamiento de amigos o compañeros de clase.
• Estar dispuestos a ayudar a las personas con buena actitud; y en lo posible resolver las inquietudes que planteen los usuarios en caso de no tener conocimiento envié a la persona a otro monitor en turno.
• Ser una guía para los estudiantes que requieran soporte, no es precisamente dar soluciones, sino guiarlos a encontrarlas.
• Estar visibles en el Laboratorio, de tal manera que si alguien los necesita puedan localizarlo rápidamente, una herramienta de uso obligatorio es la escarapela que lo acredita como Monitor, si no la porta durante el turno será penalizado.
• Mantener el orden y trabajar en voz baja.
• Dejar dentro de su horario tiempo para almorzar, no olvide que no se darán permisos para salir a comer.
• Hacer buen uso del locker que le proporciona el Laboratorio. Para la asignación deberá firmar un documento de préstamo en el que se dan instrucciones específicas, debe cuidarlo y entregarlo al final de semestre en la fecha acordada en el contrato de prestación. En caso de perder la llave o deteriorar el locker asumir los costos de la reparación que implique  el daño causado. Si no lo entrega oportunamente será penalizado.
• Al finalizar el turno deben registrar o informar las actividades que desarrollaron.
• Para el caso de permisos durante los turnos asignados, se deben pedir por lo menos con un día de anticipación y solicitar el reemplazo pertinente de acuerdo a la disponibilidad de otros monitores.
• Las llaves de los laboratorios, software y otro material son su responsabilidad durante el turno.
• Terminar las tareas que le fueron asignadas para la fecha en que termina el contrato, entregar un CD con el trabajo que desarrolló y un informe final de las actividades que realizó durante el semestre, cómo lo hizo y los logros alcanzados y el trabajo que quedó pendiente.
• FALTAN UNAS QUE ESTABAN ANTES

Las siguientes son algunas aclaraciones para los Monitores del Laboratorio.

• Trabajo en sus turnos: El monitor debe realizar labores de soporte relacionado con la infraestructura del Laboratorio a los usuarios del mismo y una o más tareas asignadas.

• Soporte: El soporte consiste en colaborar a los estudiantes y profesores que usen los Laboratorios para que cuenten con equipos en buen estado, según los requerimientos solicitados. Para el soporte, deben estar haciendo rondas durante sus turnos (3 o 4 veces por turno) de tal manera que les den la oportunidad a los usuarios de preguntar. Adicionalmente, y en la medida que sus tareas asignadas lo permitan, deben ubicarse en el cubículo asignado a monitores. Si alguna de las máquinas asignadas para monitores no cumple con las especificaciones que requieren para realizar su labor, debe informar al encargado. También recuerden estar pidiendo los carnés a los estudiantes para verificar que sean usuarios autorizados.

• Otras tareas: Al principio del semestre, se les asigna una o más tareas para cumplir durante los turnos del Laboratorio y otras tareas durante el trascurso del semestre. Es importante que informen el estado de las tareas asignadas por medio de la página del Laboratorio. Al culminar todas sus tareas asignadas deben informar a la coordinación del Laboratorio para asignación de nuevas tareas. Todas estas actividades serán revisadas en la evaluación que se realice a final del semestre. Recuerden que el Laboratorio puede ser para ustedes un buen campo de práctica de los conceptos aprendidos en la carrera y que en la medida que ustedes quieran aprender, podrán aprovechar más el conocimiento y los recursos con que cuenta el Laboratorio.

• Finalización de actividades: Al final del semestre el monitor debe entregar el trabajo que realizó en las tareas asignadas y escribir un reporte final para cada actividad realizada. Este reporte constituye un resumen del trabajo desarrollado en el semestre. Se debe entregar en un CD marcado con: su nombre, el nombre del trabajo realizado y su correo personal, con el software, manuales de usuario y de instalación, etc. del resultado del trabajo concluido. La coordinación del Laboratorio hará una reunión para revisar el trabajo, evaluar su desempeño y recibir retroalimentación para el mejoramiento del Laboratorio. Esta reunión constituye la finalización de su trabajo y después de la misma, previa revisión de cumplimiento de todas las actividades asignadas, se autorizará el incentivo económico final de la monitoria. De no cumplirse el trabajo acordado sin una justificación de peso, no se autorizará el incentivo económico respectivo.
• Horario de monitoria: Los monitores prestarán el servicio de monitoria en turnos de hora y media, de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. y sábados de 7:00 a.m. a 1:00 p.m. El horario se definirá según la disponibilidad de los monitores y los requerimientos del Laboratorio. Para la semana de exámenes se establecerá un nuevo horario en turnos de dos horas, para lo cual se tendrá en cuenta, el horario de exámenes de los monitores y las necesidades del Laboratorio. Además, se verificará si tienen turnos pendientes por realizar o turnos extras realizados para ser tenidos en cuenta en la programación de las últimas semanas de la monitoria. En cualquier caso, los monitores podrán hacer turnos por bloques y deberán dejar espacio para su tiempo de almuerzo el cual deberá estar en el lapso entre 12 m y 2 pm.
• Para el trabajo en próximos periodos, dentro del sistema del Laboratorio encontrarán la convocatoria, si desean continuar siendo monitores y cumplen con los requerimientos académicos para participar en la convocatoria, por favor inscríbase. El hecho de ser monitor no garantiza que el siguiente periodo lo continuarán siendo y si no informan de su intención de continuar en la monitoria no podrán estar en la lista de candidatos. Adicionalmente deben cumplir con las condiciones indicadas en el artículo 20.

Selección de monitores: Para la selección de monitores del Laboratorio tenga en cuenta lo siguiente:

• A finales del semestre, se realiza la convocatoria pública para monitores del siguiente semestre académico.
• La convocatoria se publica a través de los medios de difusión de la Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito, entre ellos pueden ser usados: correo electrónico, carteleras físicas y digitales y redes sociales.
• Para postularse como monitor se deben cumplir los siguientes requisitos:
  1. Ser estudiante activo de la Escuela Colombiana de Ingeniería y estar matriculado en el programa de Ingeniería de Sistemas
  2. Estar al menos cursando 5to semestre en el momento de la convocatoria o demostrar experiencia en soporte técnico en ambientes similares al del Laboratorio.
  3. Haber aprobado todas las asignaturas durante el semestre previo a ser monitor.
  4. Contar con un promedio igual o superior a 3.5. Tanto del periodo anterior al semestre para el cual desea ser monitor, como el promedio acumulado.
  5. No tener anotaciones disciplinarias.
• A partir de las postulaciones realizadas, la coordinación verificará cumplimiento de requisitos y seleccionará a los monitores para el nuevo periodo. El resultado del proceso de evaluación se le informa vía correo electrónico a cada estudiante inscrito en la convocatoria.